شاشة ميت الدعم: تطبيق دعم عن بعد لأجهزة الأندرويد.
تعتبر دعم ScreenMeet دعمًا عن بعد مجانيًا مصممًا لأجهزة Android. يتيح هذا التطبيق لفنيي الدعم إصلاح المشاكل التي يمكن أن يواجهها المستخدمون على أجهزتهم. ومع ذلك، يجب على المستخدمين تنزيل هذا التطبيق فقط إذا تم توجيههم لذلك من قبل فني موثوق به الذي سيزودهم برمز الجلسة لبدء الجلسة.
بمجرد الاتصال، يمكن للفنيين رؤية شاشة المستخدم واستخدام مؤشر ليزر للإشارة إلى المكان الذي يجب على المستخدم النقر عليه. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض إعدادات جهازهم وتطبيقاتهم وكاميراتهم للفني. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تسليط الضوء على المشاكل التي يحتاجون إلى المساعدة في حلها عن طريق الرسم على الشاشة.
من المهم ملاحظة أن واجهة برمجة التطبيقات للوصول إلى الخدمات المساعدة تستخدم لتزويد الوكيل البعيد المصرح به بالقدرة على مساعدة المستخدم النهائي باستخدام ميزة التحكم عن بعد في ScreenMeet. إذا طلب الوكيل البعيد هذه الميزة، سيتم طلب الإذن للمستخدمين بتمكين الوصول إلى الخدمات المساعدة في تطبيق دعم ScreenMeet.
